dic 21, 2011
"Si el titular engancha, la noticia se lee; si no, olvidaros". La frase es de un profesor de Periodismo (cuánto tiempo desde que estas cosas me dejaban pensativa en las aulas), pero podría asumirla cualquiera que sea consumidor habitual de prensa, y aquí no hay diferencia entre impresa, digital o audiovisual. Añado, es más, que esa vieja costumbre de "hojear" un periódico se basa en los titulares: nos "informamos" con lo que dicen estas piezas compuestas por unas pocas palabras.
Hasta ahora, la ... Leer más
nov 14, 2011
He intentado imaginarme cómo percibirían los “cuarentones” de hace 100 años los coches, los aviones… incluso la recién adoptada iluminación eléctrica. O, más en mi terreno, el teléfono, la radio, la televisión… Cosas que forman parte hoy de nuestra cotidianeidad y que entonces, seguramente, verían como “extrañas”; útiles, pero raras o, incluso, prescindibles.
Viene a cuento esto de una conversación que escuché días atrás en el Metro a dos mujeres de unos cuarenta años hablando de sus experiencias con Facebook.
Una de ellas, la ... Leer más
oct 21, 2011
Ando, ya a viernes, deseando dar portazo a la semana, a una semana que ha sido intensa en trabajo pero que, sobre todo, lo está siendo en noticias. Twitter arde. Mejor dicho, dado que Twitter arde siempre, la leña de Twitter de las últimas horas ha sido el asesinato de Muamar el Gadafi y el anuncio del cese definitivo de la actividad armada de ETA.
Ya sabéis que soy una fanática de las redes y para no aburriros con mis obsesiones, os resumo ... Leer más
ago 10, 2011
Las conclusiones de un reciente estudio de la Universidad Camilo José Cela vienen a confirmar la sobreexposición de los menores de edad a las redes sociales. No en vano, cuatro de cada cinco adolescentes españoles las utilizan y casi la mitad lo hace a diario.
El estudio, que analiza y compara el uso de las redes sociales entre 6.103 adolescentes de entre 11 y 17 años que viven en ciudades de Argentina, Colombia, Ecuador, España, México y Venezuela, revela que los adolescentes hispanoamericanos ... Leer más
ago 1, 2011
Pero ¿en qué consiste exactamente eso de ser Community Manager? ¿En la creación de sesudas estrategias de comunicación en la Red? ¿En no parar de enviar mensajes a través de Twitter aunque lo que se diga sean verdaderas bobadas? ¿En tener un blog absurdo cuyo mérito estriba en contar cosas intrascendentes que en el mejor de los casos nadie lee?
A diario se imparten cursos, cursillos y “cursetes” para ser Community Manager, en los que se asegura que es la profesión del futuro, ... Leer más
jul 1, 2011
No se trata de vilipendiar a nadie -en último extremo a muchos-, sino de recordar ese juego con dados de póquer en el que cada jugador tiene que creer o no la jugada tapada que le canta su predecesor. Si se la cree, tiene que decir una superior al siguiente y si no, destapa el cubilete. Si descubre la mentira, gana; pero si lo que le han dicho no suena muy exagerado, aunque no se lo crea, acepta el engaño para tratar ... Leer más
jun 17, 2011
Entre los variados temas que se trataron en el I Congreso de Redes Sociales para Pymes, celebrado a principios de junio, me llamó especialmente la atención el crowdsourcing. Un modelo de negocio, con mucho de Comunicación, que consiste en convocar a un conjunto anónimo de personas para trabajar en un proyecto común a través de Internet. Una empresa propone un proyecto o la resolución de un problema y un determinado número de personas se lanzan a ayudar, en unas ocasiones de manera ... Leer más
jun 8, 2011
Durante una velada con compañeros del gremio periodístico, hace unos días, mantuvimos un encendido debate sobre la importancia que las redes sociales tienen o no para el ejercicio de la profesión. Mientras se servía el primer plato la mayoría de los comensales cuestionaba la eficacia de instrumentos como Facebook o Twitter, pero cuando llegamos al postre, un buen número de asistentes aseguraba servirse de las redes sociales en el desempeño de su tarea como informadores y con el café la gran mayoría ... Leer más
may 26, 2011
Quienes siguen las noticias que se producen en el ámbito de la comunicación y del uso de la Web 2.0 como herramienta para transmitir mensajes corporativos, institucionales o comerciales, seguramente conocen el último escandalazo en materia de prácticas mafiosas respecto los medios sociales: el intento de una importante Red de desprestigiar a una más importante empresa tecnológica utilizando a una muy internacional (¿e importante?) agencia de “comunicación”. Y luego explico porqué pongo comunicación entre comillas.
Los detalles, para quien no los conozca, se ... Leer más
may 20, 2011
Qué difícil es entrar a valorar un movimiento como el del 15-M sin pretender apuntar aspectos políticos y ¡más en campaña electoral! Pero como profesional de la Comunicación, me parece una oportunidad ver cómo los Medios y las redes sociales dan cabida y tratamiento a este movimiento. Su evolución ha sido digna de análisis y espero que así se haga en las universidades que pretendan enseñar algo de periodismo político. Pero no es mi función así que, con vuestro permiso, sólo voy ... Leer más
may 12, 2011
Descanse en paz, R.I.P., la organización que no sepa comunicarse, en general. Y en pleno siglo XXI, la que no sepa hablar con sus públicos. Eso es lo que mantiene Charlene Li, fundadora de Altimeter Group y experta en redes sociales. El País, en su sección dominical Negocios, publicó una entrevista con esta “gurú” bajo el sugestivo -al menos para mí- titular de “La empresa que no dialogue con sus clientes morirá”.
Quienes hemos seguido la trayectoria de Charlene Li tenemos que reconocer ... Leer más
may 3, 2011
“No quiero estar en las redes sociales porque tengo miedo de que me ataquen y desprestigien a mi empresa/marca”. Esta frase surgió hace poco en el desayuno organizado por el Foro Innovación en la Cámara de Comercio de Madrid. El ponente, Fernando Aparicio, respondió que seguramente ya están hablando de tu empresa en la Red, sólo que no lo sabes y por lo tanto no das respuesta, ¡ni aprovechas esos comentarios para mejorar!
Algunos asistentes al acto mostraron su resistencia a que sus empresas ... Leer más
abr 18, 2011
En pleno debate, en las redes sociales, sobre si los japoneses comunican o no sus sentimientos… los Medios de Comunicación nos ofrecieron la imagen del jefe de la empresa que administra la planta nuclear de Fukushima, Akio Komiri, roto por el llanto.
La visibilidad de sus emociones no tiene traslación en los resultados de la Compañía, en pleno ojo del huracán… pero reflejan pura impotencia. Abrumado, sorprendió a los periodistas…. Un hecho, que en un caso normal quedaría para la anécdota, representa en ... Leer más
abr 15, 2011
Leí hace unos días que Chrysler decidió cerrar su cuenta de Twitter. Al parecer, un empleado de su agencia de marketing, encargado de la gestión de las redes sociales, envió desde la cuenta de la marca un tweet que, traducido, decía “Me parece irónico que Detroit sea conocida como la ciudad de los coches y todo el mundo conduzca tan jodidamente mal #motorcity”. La primera reacción de la marca fue borrar el comentario y despedir al empleado y a la agencia para, ... Leer más
abr 13, 2011
Habíamos leído que las Redes Sociales están relacionadas con cantidad de asuntos de “amores”, hasta el punto que se llegan a cifrar en unos cientos de millones las personas que en el mundo se han dado el “sí, quiero” tras iniciar una relación “en la Red”.
Pero toda cara tiene su cruz. Leí en Qué!, el diario gratuito español del Grupo Vocento, un dato extraído de la revista especializada "CyberPsychology and Behaviour Journal": la red social ha provocado 28 millones de separaciones el ... Leer más
abr 1, 2011
Hace unas semanas tuve la suerte de asistir al II Congreso Social Media Marketing. Como suele ocurrir en estos casos, hubo de todo, charlas verdaderamente inspiradoras y otras que me dejaron un tanto fría. En cualquier caso, fue muy bueno compartir inquietudes y experiencias, ver que cada vez somos más los “creyentes” que apostamos por comunicar en los medios sociales de forma estratégica, rigurosa y planificada.
Y algo que me llamó la atención fue la imagen que tienen muchas empresas de los Community ... Leer más
mar 28, 2011
Hemos estado de cumpleaños, soplando las cinco velas de los cinco años que el mes de marzo cumplió Twitter. Yo imagino que el señor Jack Dorsey no tenía ni idea de la que liaba cuando junto a Evan Williams y Biz Stone engendraba esta criatura que en 2011, al menos desde mi punto de vista, ha alcanzado su mayoría de edad al albor de las revoluciones que se han producido y se siguen produciendo en el mundo árabe.
Fue un 21 de marzo ... Leer más
feb 7, 2011
Muchos de mis amigos no entienden que, según ellos, pierda el tiempo dándole a la tecla en este rinconcito cibernético. “¿Por qué no nos cuentas lo mismo con unas cañas, tomando el aperitivo, como has hecho toda la vida?”, sin escuchar cuando les digo que los tiempos han cambiado y que tenemos que “modernizarnos”.
Por eso les dedico a todos ellos estas líneas “robadas” de El País del pasado domingo, que, por sí solas, lo explican todo. Las escribe Bernard-Henri Lévy, en traducción ... Leer más
ene 21, 2011
Los Reyes ya han llegado y su marcha, que de niña me entristecía porque me tocaba colgarme la mochila y regresar al cole, ahora me duele muchísimo más porque el regreso es al trabajo, en lo más duro del duro invierno. Y en mi regreso, entre los papeles apilados, doy con un recorte del 22 de diciembre sobre la reforma del Código Penal que, prácticamente desde la Nochebuena, tipifica como delito de prisión la propagación de especulaciones económicas a sabiendas de ser ... Leer más
ene 14, 2011
La Comisión de Valores estadounidense (SEC, en sus siglas en inglés) vigila muy de cerca las operaciones de compra-venta de acciones de las redes sociales. Facebook, Twitter, Linkedin y Zynga cotizan en un mercado secundario, mediante dos plataformas online en las que se cruzan operaciones y precios de acciones a nivel privado. Las transacciones quedan, por tanto, al margen de los mercados bursátiles principales, marcados por una regulación y unos controles mucho más estrictos. Ante la perspectiva de que se conviertan en ... Leer más
dic 27, 2010
Un nuevo estudio confirma el buen futuro de Internet como soporte de información y publicitario. Zenith Optimedia ha publicado recientemente un informe en el que señala que Internet es el soporte publicitario que más crecerá entre 2010 y 2013. Actualmente, la cuota de mercado de Internet es del 14 por ciento y para 2013 se espera que aumente hasta el 17,9 por ciento. Por el contrario, los autores del estudio estiman que los periódicos y las revistas perderán entre 2010 y 2013 ... Leer más
nov 25, 2010
Hoy tengo el día “paternalista”. Aunque como ya sabéis, soy una firme defensora de las bondades del uso de Internet y la Web 2.0 tanto en el ámbito personal como en el empresarial, es indudable que además de grandes ventajas, la “Red de redes” puede conllevar grandes riesgos.
Hace unos meses se puso en marcha en Brasil la campaña Internet Segura con el objetivo de concienciar a todos los sectores de la población de los riesgos asociados al uso de Internet. Aunque ... Leer más
nov 8, 2010
Quizás sea por la globalización, quizás porque el tiempo es oro y hay simplificarlo todo. Lo cierto es que a menudo tendemos a englobar términos bajo una misma denominación, pero a veces, sin darnos cuenta, llamamos igual a cosas que son diferentes.
El fenómeno de las redes sociales, que cada vez tiene más de social y menos de fenómeno, es un claro ejemplo de ello. Llamamos redes sociales a todas esas herramientas online que sirven para darnos a conocer en Internet y para ... Leer más
nov 2, 2010
La presidenta de la cadena de ropa GAP en Estados Unidos, Marka Hansen, no podía ni imaginar la que se avecinaba cuando recomendó un cambio de logotipo para atajar el progresivo descenso de las ventas. Pensaba que la nueva imagen era “moderna”, “sexy” y “cool”, pero más de 2.000 mensajes contrarios en el perfil de esta cadena en Facebook y otros tantos miles en una cuenta de Twitter creada expresamente para protestar por este lavado de cara le convencieron de que ... Leer más
oct 13, 2010
Si a un director comercial o de marketing le preguntarán si está dispuesto a renunciar a la posibilidad de entrar en contacto con millones de potenciales clientes, todos concluiríamos fácilmente que responderían que NO.
El problema surge cuando no se evalúan correctamente las oportunidades de negocio que ofrecerán esos millones de potenciales clientes. Parece difícil renunciar a ser visible ante los más de 10 millones de usuarios de Facebook en España, o los ocho de Tuenti. Esta realidad se está viviendo día tras ... Leer más
sep 28, 2010
Lo cuenta el blog Media Decoder del diario The New York Times. Un consumidor veinteañero, llamado Bryce Long, pidió una pizza a Domino´s y lo que recibió fue un producto pegado a la caja por el exceso de queso. Muy enfadado, ni corto ni perezoso, Long hizo un foto y la colgó en la web de Domino´s Pizza (www.showusyourpizza.com), una herramienta facilitada por la propia Compañía. ¿Qué hacer? ¿Callar? No. Domino´s optó por salir a la palestra y utilizar los mismos canales ... Leer más
sep 15, 2010
Manuel del Pozo publicaba en su columna de opinión en el diario Expansión un articulo con el titulo ‘Todavía no sé para qué sirve Facebook’ en el que, con mucha gracia, hacía una reflexión sobre el uso de las redes sociales y las nuevas tecnologías en el mundo actual.
Después de señalar que aún desconoce cuál es la funcionalidad de redes sociales como Facebook, además de para comunicarse con los amigos, “compartir fotos, alardear” o para mantener conversaciones insustanciales, reconoce que es difícil ... Leer más
sep 13, 2010
Ayer domingo, el salmón español de referencia, el suplemento económico del diario El País, publicaba un estudio elaborado en exclusiva para ellos por un equipo de mi compañía. En él, se analizaba la presencia, a nivel corporativo, de las 35 empresas españolas cotizadas en el índice de referencia del Mercado, y de sus primeros ejecutivos, en las redes sociales más prestigiosas y reconocidas: Facebook, LinkedIn, Tuenti....
Si bien en las áreas más comerciales de las empresas, aquéllas que necesitan vender un producto definido, ... Leer más
sep 10, 2010
Aunque he estado todo el mes de agosto desconectada, poco antes de irme me enteré de que habían despedido a Paco González, un periodista joven, pero ya clásico del mundo deportivo -director del mítico Carrusel Deportivo-. Inmediatamente, se montó una plataforma en FB de apoyo, que en pocos días se disparó hasta superar los 110.000 miembros del grupo. Alucinada me quedé. Yo no me hice miembro o miembra del grupo, pero estaba con unas compañeras viendo el muro y era impresionante comprobar ... Leer más
mar 29, 2010
Hoy he consultado al menos diez veces Facebook. Y no para hablar con nadie, subir fotos del fin de semana en Ribadeo o comprobar si tengo nuevos amigos en mi cuenta. El cliente para el que estoy trabajando es un fabricante textil que acaba de presentar su colección primavera-verano en Facebook. Tengo que gestionar la cuenta y los mensajes se acumulan.
Me acuerdo que hace tan solo un año, cuando le comentabas a un cliente que convendría que su empresa tuviera una cuenta ... Leer más
ene 4, 2010
Un estudio recientemente elaborado por Accenture y Aetic saca a la luz datos esclarecedores sobre el uso de las redes sociales. Como era previsible, la inmensa mayoría de los encuestados las utiliza para comunicarse con sus amigos. Sin embargo, casi la mitad asegura que también navega para compartir y encontrar contenidos y a día de hoy ya suman más de 15 millones de usuarios registrados entre Facebook y Tuenti en España. Un hecho que no ha pasado desapercibido a las empresas ... Leer más
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