El Blog de Esperanza Cambuj

El otro día leí un artículo muy interesante en El País sobre los rumores que circulan por Internet y me hizo recordar otro que escribió hace más de un año el consejero delegado de mi empresa sobre el mismo tema. Las grandes empresas siempre han sido objetivo de bulos y maledicencias. Esto no es nuevo. Lo novedoso es el sistema por el que ahora se difunden estas mentiras. El tradicional boca-oreja ha sido sustituido por Internet. Nunca hasta ahora podíamos conocer lo que ... Leer más

Alberto de Oliveira tiene claro que más vale prevenir que lamentar y así lo expone en un artículo publicado en El Periódico de la Publicidad. En él dice que, ante una posible crisis, es mejor estar preparados. Para ello nombra dos herramientas de comunicación que nos pueden salvar en situaciones incómodas: la formación de portavoces y el Manual de Crisis. Si no las utilizamos no pasa nada (eso significaría que no se ha producido esa crisis que temíamos), pero si las necesitamos ... Leer más