Blog Estudio de Comunicación

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Hoy, como siempre, me he reído mucho con la viñeta de Forges. Sin embargo, cuando me disponía a doblar la hoja, la sonrisa se me ha quitado de la cara. El genial Forges sigue, tras más de un año y medio de la tragedia, recodándonos que no nos podemos olvidar de Haití. Y la verdad es que me he puesto un poco triste, porque si en aquéllos días Haití inundaba primeras páginas de periódicos, abría informativos y colapsaba las redes sociales, hoy ... Leer más

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  Descanse en paz, R.I.P., la organización que no sepa comunicarse, en general. Y en pleno siglo XXI, la que no sepa hablar con sus públicos. Eso es lo que mantiene Charlene Li, fundadora de Altimeter Group y experta en redes sociales. El País, en su sección dominical Negocios, publicó una entrevista con esta “gurú” bajo el sugestivo -al menos para mí- titular de “La empresa que no dialogue con sus clientes morirá”. Quienes hemos seguido la trayectoria de Charlene Li tenemos que reconocer ... Leer más

El diario El País publica un extenso resumen del estudio realizado por mi Firma, Estudio de Comunicación (me pongo una medallita, que también colaboré), denominado “Las marcas de consumo en la Web 2.0”. El análisis abarca algunas de las principales marcas multinacionales establecidas en España, Argentina, Portugal, Chile y México, que son los estados en los que nuestro Despacho tiene presencia. Hemos sacado muchas conclusiones importantes, pero hay una genérica que también ha destacado el periódico: “La mayoría de las compañías se han ... Leer más

Ese posiblemente sea el reto de cualquier empresa, secreto del éxito de Google y la clave del futuro también: ser cada vez mejores en dar respuesta a lo que el cliente busca. Su consejero delegado, Eric Schmidt, en una entrevista a El País, iba aún más lejos: queremos llegar a saber lo que el usuario demanda sin que tenga que teclearlo o decirlo para aportarle información relevante. Si difícil es dar respuesta a lo que el cliente dice, mucho mas difícil parece ... Leer más

La verdad es que sorprende, y mucho, que en la última encuesta semestral realizada en México por la empresa Mercadotecnia para la edición de El País en este país norteamericano, los ciudadanos aprueben el trabajo de militares y periodistas de entre todos los actores sociales y políticos de la nación, por delante incluso de la gente que se dedica a los derechos humanos, los empresarios o los maestros, colectivos que tradicionalmente copan los primeros lugares de valoración en consultas populares similares en ... Leer más

Barcelona es la sede del Mobile World Congress 2011, con apertura el 14 de febrero en plan símbolo de que estamos, más que enamorados, prendados de esas maquinitas que nos acompañan cual inseparables mascotas: los móviles. Y es imposible dejar de pensar en una frase que encabeza la definición de la feria en su propia Web: “El ecosistema móvil se encuentra en medio de una ola sin precedentes de transformación”. Seguro que tienen razón, pero el comentario deja una especie de regusto ... Leer más

Como casi todos conocemos ya a estas alturas, se difundió desde wikileaks.org una exclusiva de impacto mundial: más de 250.000 folios que contienen las opiniones de la diplomacia americana sobre el resto del mundo. Respecto a anteriores revelaciones tipo Watergate, hay dos aspectos que creo cambian el panorama de información y uno en el que no. En primer lugar, esta gran filtración supone el reconocimiento del canal. Internet se confirma como un canal válido para la difusión de información de calidad, hasta ahora cuestionado. ... Leer más

Sostiene Jeff Jarvis, profesor de periodismo en la City University de Nueva York, en una reciente entrevista publicada en el diario El País que Internet es por definición un lugar desordenado donde compartimos información. Jarvis, que es un célebre ‘bloguero’ al que habitualmente siguen alrededor de 150.000 personas entre su bitácora buzzmachine.com y su Twitter, es uno de los principales gurús del periodismo interactivo y un feroz crítico de los grandes grupos periodísticos tradicionales, a los que acusa de no haberse dado cuenta ... Leer más

Ayer domingo, el salmón español de referencia, el suplemento económico del diario El País, publicaba un estudio elaborado en exclusiva para ellos por un equipo de mi compañía. En él, se analizaba la presencia, a nivel corporativo, de las 35 empresas españolas cotizadas en el índice de referencia del Mercado, y de sus primeros ejecutivos, en las redes sociales más prestigiosas y reconocidas: Facebook, LinkedIn, Tuenti.... Si bien en las áreas más comerciales de las empresas, aquéllas que necesitan vender un producto definido, ... Leer más

Estoy intrigada por saber como le irá a Le Monde en su nueva aventura de pago en Internet. Desde el lunes pasado los contenidos impresos del diario más importante de Francia sólo estarán disponibles a través de Internet previo pago de una cuota mensual de 15 euros. Lo cierto es que Le Monde no es el primero y a juzgar por la tendencia, parece que no va a ser el último, en comercializar sus contenidos en papel a través de Internet, dejando eso ... Leer más