Blog Estudio de Comunicación

La Comisión de Valores estadounidense (SEC, en sus siglas en inglés) vigila muy de cerca las operaciones de compra-venta de acciones de las redes sociales. Facebook, Twitter, Linkedin y Zynga cotizan en un mercado secundario, mediante dos plataformas online en las que se cruzan operaciones y precios de acciones a nivel privado. Las transacciones quedan, por tanto, al margen de los mercados bursátiles principales, marcados por una regulación y unos controles mucho más estrictos. Ante la perspectiva de que se conviertan en ... Leer más

A una amiga se le ha roto el móvil. Así que decidió hacer uso de las redes sociales para que sus amigos y followers le recomendaran un sustituto para su querido teléfono. En Facebook tiene una buena cuadrilla de amigos, no así en Twitter, por lo que las respuestas en la primera red fueron mucho más numerosas que en la segunda. Sin embargo, cuando se decidió por uno, publicó su elección en ambas para agradecer a las personas que le contestaron su atención. Cuál ... Leer más

Como decía el anuncio de Mercedes “los seres humanos amamos las listas”. Tenemos los 10 mandamientos, los 40 principales, las 7 maravillas del mundo, la lista Forbes de los más ricos del mundo… y ahora podemos recrearnos con los Top Ten vídeos de YouTube en sus distintas categorías. Los diez vídeos más vistos de noticias y política de 2010 nos pueden dar una idea de las inquietudes de los usuarios de Internet en esta materia. Estos vídeos abordan temas como el proyecto de ... Leer más

Un nuevo estudio confirma el buen futuro de Internet como soporte de información y publicitario. Zenith Optimedia ha publicado recientemente un informe en el que señala que Internet es el soporte publicitario que más crecerá entre 2010 y 2013. Actualmente, la cuota de mercado de Internet es del 14 por ciento y para 2013 se espera que aumente hasta el 17,9 por ciento. Por el contrario, los autores del estudio estiman que los periódicos y las revistas perderán entre 2010 y 2013 ... Leer más

Hace unos días os argumenté dos diferencias que, a mi juicio, encontraba entre el caso Watergate y la filtración de los cables diplomáticos de Estados Unidos. A medida que pasan los días, voy reafirmando mi opinión de que la publicación de Wikileaks y las revelaciones que hicieron caer a Richard Nixon no son comparables. En primer lugar, Wikileaks no es el Washington Post. Es una asociación sin ánimo de lucro, no un medio de comunicación. En segundo lugar, el trato y el cuidado dados ... Leer más

La actual crisis económica y, como consecuencia, la gran caída de la publicidad que han sufrido todos los diarios españoles está provocando que los Medios se vuelvan locos intentando dar con algo parecido a la fórmula de la Coca-Cola o el secreto de la eterna juventud: un nuevo modelo de negocio que les permita recuperar al mismo tiempo ingresos y lectores. Es posible que en su ansiada búsqueda de rentabilidad, los Medios se estén equivocando en su salto del papel a Internet porque ... Leer más

Estuvo en España Nicholas Negroponte, arquitecto y creador del reconocido y bien reputado Media Lab del Massachussets Institute of Technology (MIT), para recibir un doctorado honoris causa. Negroponte escribió un libro, La era digital, hace sólo quince años -tan cerca, tan lejos- en el que predecia muchas de las cosas que están ocurriendo hoy. Por ejemplo, que los periódicos dejarían de imprimirse como los hemos conocido hasta ahora. Su sucesor iba a ser su famoso eInk. Hace pocos meses, Arthur Schulzberger, el editor ... Leer más

Como casi todos conocemos ya a estas alturas, se difundió desde wikileaks.org una exclusiva de impacto mundial: más de 250.000 folios que contienen las opiniones de la diplomacia americana sobre el resto del mundo. Respecto a anteriores revelaciones tipo Watergate, hay dos aspectos que creo cambian el panorama de información y uno en el que no. En primer lugar, esta gran filtración supone el reconocimiento del canal. Internet se confirma como un canal válido para la difusión de información de calidad, hasta ahora cuestionado. ... Leer más

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y el periódico norteamericano The Wall Street Journal, recientemente, han puesto a Google y Facebook contra las cuerdas. Casos distintos con un mismo motivo: la filtración de datos confidenciales de sus usuarios, lo que supone una violación de la normativa interna de ambos. La AEPD ha abierto un expediente sancionador a Google en España y el WSJ, en una investigación periodística propia, ha puesto en evidencia un error en las ‘apps’, aplicaciones que ofrece ... Leer más

Hoy tengo el día “paternalista”. Aunque como ya sabéis, soy una firme defensora de las bondades del uso de Internet y la Web 2.0 tanto en el ámbito personal como en el empresarial, es indudable que además de grandes ventajas, la “Red de redes” puede conllevar grandes riesgos. Hace unos meses se puso en marcha en Brasil la campaña Internet Segura con el objetivo de concienciar a todos los sectores de la población de los riesgos asociados al uso de Internet. Aunque ... Leer más

La revolución que supone la llegada de las nuevas tecnologías no sólo está afectando a los medios de comunicación como producto, sino también a los propios profesionales de las redacciones, que ven cómo, casi cada día, disponen de nuevas herramientas que facilitan su trabajo. Si bien es evidente que estos instrumentos aportan mejoras a la realización de la actividad periodística en muchos aspectos –aumento del número de soportes a disposición del periodista, inmediatez a la hora de conseguir información, posibilidad de disponer ... Leer más

Hace unas semanas leí en Expansión que Zara es la primera marca española en superar los cinco millones de amigos en su “fanpage” de Facebook y la decimocuarta con más seguidores en el mundo. Sin duda, cifras impresionantes. Pero cual es mi sorpresa cuando hace unos días me animo a entrar en el Facebook de Zara y compruebo con asombro que ya supera los seis millones de amigos. Impresionada por el crecimiento casi exponencial que experimenta Zara en las redes sociales, me decido a ... Leer más

Si algo tiene la red que la hace imprevisible es el eco de sus mensajes y el miedo de quienes son blanco de ellos. Todos los que trabajamos en torno a la Comunicación tenemos activadas varias alertas de Google para que nos avise de cualquier información que aparezca en la red sobre un tema que nos interesa. Los profesionales somos conscientes, o al menos deberíamos serlo, de que una misma noticia puede tener decenas de réplicas en la red, pero no caemos en ... Leer más

La represión a la libertad de expresión y al derecho de informar de los periodistas no es, lamentablemente, nada nuevo en los regímenes totalitarios. Arcaicos en su ideología y en algunos de sus métodos, están al día, sin embargo, en las nuevas formas de comunicación online, que utilizan para acallar las voces más críticas a sus dictaduras. Es el caso del régimen iraní, con Ahmadineyad al frente, que ha bloqueado miles de páginas en Internet y ha cerrado una veintena de periódicos. ... Leer más

Tengo a una compañera que anda medio loca esta semana tratando de enderezar el rumbo de una web corporativa que ha caído en las “redes”, valga la redundancia, de las redes sociales. Y lo ha hecho, me cuenta, saltando al vacío y sin “red”, que hoy ando yo no loca, como mi amiga, sino algo redundante. Me lo cuenta indignada porque cree que se habría ahorrado mucho trabajo si desde el inicio los responsables de la web hubiesen planificado todo antes de saltar ... Leer más

Quizás sea por la globalización, quizás porque el tiempo es oro y hay simplificarlo todo. Lo cierto es que a menudo tendemos a englobar términos bajo una misma denominación, pero a veces, sin darnos cuenta, llamamos igual a cosas que son diferentes. El fenómeno de las redes sociales, que cada vez tiene más de social y menos de fenómeno, es un claro ejemplo de ello. Llamamos redes sociales a todas esas herramientas online que sirven para darnos a conocer en Internet y para ... Leer más

La presidenta de la cadena de ropa GAP en Estados Unidos, Marka Hansen, no podía ni imaginar la que se avecinaba cuando recomendó un cambio de logotipo para atajar el progresivo descenso de las ventas. Pensaba que la nueva imagen era “moderna”, “sexy” y “cool”, pero más de 2.000 mensajes contrarios en el perfil de esta cadena en Facebook y otros tantos miles en una cuenta de Twitter creada expresamente para protestar por este lavado de cara le convencieron de que ... Leer más

Desde hace muchos meses estoy escuchando en distintos foros la importancia, cada vez mayor y más asumida por todos los que nos dedicamos a la Comunicación, de monitorizar, intervenir y tratar de defender los intereses de tu empresa en la Web 2.0. No puedo estar más de acuerdo. Pero entre todos los que hablan sobre el tema todavía no acabo de encontrar a nadie que ofrezca solución más o menos fiable. La mayoría ponen el acento sobre sus herramientas de seguimiento y ... Leer más

¡Qué lío! Ahora que nos hemos enterado que existe la sociedad de la conversación nos hemos quedado mudos. Probablemente porque la mayoría, en este caso de las empresas, no saben qué decir, cómo decirlo y a quién decírselo. Hasta ahora el posicionamiento en la Red venía determinado por una serie de acciones en los sitios web de estas empresas y muchas intentaban, a través de sus ingenieros informáticos y las estrategias SEO, averiguar qué tenían que hacer para estar los primeros en el ... Leer más

Hoy en día es difícil encontrar un plan de comunicación que no incluya acciones específicas dirigidas a la web 2.0. Por eso es importante que, al igual que estamos al tanto de los periodistas que llevan los sectores de interés para nuestros clientes, sepamos quienes son los influencers a los que debemos dirigirnos en Internet. Los bloggers son sin duda una pieza clave a tener en cuenta y, sin embargo, no siempre se les trata como debería. Al igual que ocurre con ... Leer más

Si a un director comercial o de marketing le preguntarán si está dispuesto a renunciar a la posibilidad de entrar en contacto con millones de potenciales clientes, todos concluiríamos fácilmente que responderían que NO. El problema surge cuando no se evalúan correctamente las oportunidades de negocio que ofrecerán esos millones de potenciales clientes. Parece difícil renunciar a ser visible ante los más de 10 millones de usuarios de Facebook en España, o los ocho de Tuenti. Esta realidad se está viviendo día tras ... Leer más

¿Qué hacemos antes de elegir un restaurante para comer, si buscamos un destino para nuestras vacaciones o queremos comprar una cámara de fotos? Buscamos la opinión de otras personas, y recurrimos a Internet. De ahí la importancia de que las empresas creen, mantengan o incrementen una buena reputación de su marca online. La reputación de una marca es la imagen que la sociedad percibe de ella, por lo que además de ser reconocida, conviene que también se identifique con los valores y atributos ... Leer más

Hace poco descubría anonadada la última campaña viral de Tippex en YouTube que os animo a disfrutar. Sí, sí, habéis leído bien: disfrutar. Y digo disfrutar porque lejos de ser una publicidad invasiva, esta Marca interactúa con el usuario en clave de humor y con el ingenio como telón de fondo. Tal vez este sea el secreto de la publicidad: hacer disfrutar al consumidor. Serle útil. Campañas como la de Tippex, que han visto millones de personas en todo el mundo en pocas ... Leer más

Sostiene Jeff Jarvis, profesor de periodismo en la City University de Nueva York, en una reciente entrevista publicada en el diario El País que Internet es por definición un lugar desordenado donde compartimos información. Jarvis, que es un célebre ‘bloguero’ al que habitualmente siguen alrededor de 150.000 personas entre su bitácora buzzmachine.com y su Twitter, es uno de los principales gurús del periodismo interactivo y un feroz crítico de los grandes grupos periodísticos tradicionales, a los que acusa de no haberse dado cuenta ... Leer más

Si se escribe «los chinos…» en el buscador más famoso del mundo, su nueva aplicación Google Instant, creyendo leeros la mente, os ofrecerá de inmediato como opciones de búsqueda “los chinos comen fetos” o “los chinos no pagan impuestos en España”. Teniendo como meta ofrecer una búsqueda más rápida y ágil, el último avance del gigante americano se ha visto superado por su propio sistema. Mientras, no cesa sus esfuerzos por diversificar los contenidos en la web y ser lo más neutro ... Leer más

Manuel del Pozo publicaba en su columna de opinión en el diario Expansión un articulo con el titulo ‘Todavía no sé para qué sirve Facebook’ en el que, con mucha gracia, hacía una reflexión sobre el uso de las redes sociales y las nuevas tecnologías en el mundo actual. Después de señalar que aún desconoce cuál es la funcionalidad de redes sociales como Facebook, además de para comunicarse con los amigos, “compartir fotos, alardear” o para mantener conversaciones insustanciales, reconoce que es difícil ... Leer más

Aunque he estado todo el mes de agosto desconectada, poco antes de irme me enteré de que habían despedido a Paco González, un periodista joven, pero ya clásico del mundo deportivo -director del mítico Carrusel Deportivo-. Inmediatamente, se montó una plataforma en FB de apoyo, que en pocos días se disparó hasta superar los 110.000 miembros del grupo. Alucinada me quedé. Yo no me hice miembro o miembra del grupo, pero estaba con unas compañeras viendo el muro y era impresionante comprobar ... Leer más

Es un dicho de los navajos y significa “la verdad está lejos de aquí”. Está en el idioma de esta nación india, que sirvió de lenguaje cifrado durante la Segunda Guerra Mundial para que los japoneses no se enterasen de lo que se decían ente sí los espías estadounidienses. Y me sirve para enlazar dos asuntos que nos deberían preocupar a todos: información responsable (verdadera) y comunicación “cerrada”. Parto de un dato que proporciona un análisis hecho por Servimedia y Estudio de Comunicación ... Leer más