may 7, 2012
Semanas atrás asistí a un seminario de comunicación interna en el que participaban responsables de comunicación interna de un gran número de relevantes empresas nacionales e internacionales, o al menos eso decía la publicidad del evento.
En el seminario se abordaron diversos temas relativos a la comunicación interna: comunicación en momentos de crisis, durante cambios organizativos dentro de las organizaciones, EREs… Así como algunas de las posibilidades con las que cuenta un Responsable de Comunicación interna: comunicación en cascada, comunicación one to one, ... Leer más
may 3, 2012
Explicaba Juan Antonio Corbalán, mítico ex jugador del Real Madrid de Baloncesto, en un artículo publicado en ABC que analizaba las políticas de comunicación de los principales clubes de fútbol, que cuando él formaba parte de la plantilla blanca cada uno de los jugadores conocía “la cultura del club y éramos los primeros en exponerla sin tapujos”. Con esa frase trata de explicar su visión de lo que está ocurriendo con la gestión de la comunicación de los grandes clubes deportivos en ... Leer más
abr 10, 2012
Hace unos días leía en el diario deportivo Marca que los jugadores de la primera plantilla del Real Madrid C. F. celebraron una comida de hermandad: invitaban los novatos. En esos momentos, todo era felicidad en la parroquia blanca ya que su máximo rival, el F.C. Barcelona, seguía en segunda posición de la Liga BBVA y a una distancia considerable.
El hecho de que el Madrid estuviera atravesando un momento plácido en la campaña liguera, no hace sino reforzar la virtud de un ... Leer más
abr 1, 2012
“Para ganar y tener éxito se necesitan calidad y talento”. Esta frase podría haberse extraído de cualquier discurso empresarial o de un foro de directivos, pero quien habla con propiedad y actitud para ser un buen gestor ha sido el guardameta por excelencia, Iker Casillas.
Como en todo, los gestores y directivos saben perfectamente que el equipo humano de una empresa es un pilar fundamental. Está claro que lo importante para una compañía es vender su producto o servicio y que la labor ... Leer más
mar 29, 2012
Parece que la comunicación interna es, también, una cuestión de género, según un estudio realizado por investigadores de la Universidad Carlos III de Madrid en el que se analizan las diferencias de género en el estilo de liderazgo. Los datos proceden de la Workplace Employment Relationships Survey: una encuesta representativa de los lugares de trabajo del Reino Unido hecha en equipos de dirección con distinta presencia de mujeres. Y parecen corroborar aquello de que los jefes (ellos) son de Venus y las ... Leer más
feb 29, 2012
La crisis empresarial sigue avanzando y la desmotivación y la indiferencia minan la moral de las plantillas en muchas de nuestras organizaciones. Una situación que requiere un paso en la comunicación interna que haga “saltar la chispa” y elevar el grado de compromiso de los empleados con sus organizaciones.
La comunicación interna juega en este proceso un papel fundamental. Es un hecho contrastado el valor integrador que tiene la comunicación en el seno de las organizaciones empresariales. Cuando las empresas comunican con la ... Leer más
feb 13, 2012
La crisis empresarial sigue avanzando y si desde la comunicación interna se intentó atajar en un primer momento la desmotivación, con el paso de los ejercicios parece que el enemigo interno en las plantillas es la indiferencia.
La consultora Aon Hewitt ha analizado, a finales de 2011, las opiniones de más de 5 millones de empleados de más de 5.700 empresas en todo el mundo, y los resultados muestran que el grado de compromiso de los empleados con su empresa está bajando y ... Leer más
nov 10, 2011
“Economía de la felicidad” es un concepto de marketing que cada vez es más conocido entre psicológicos, médicos y economistas (entre otros). La clave parece estar en averiguar la relación entre la felicidad de la persona y cualquier cuestión relacionada con la economía y la empresa. Por eso, digo yo, si muchos empleados van a trabajar a su compañía como si fueran al matadero, está claro que algo están haciendo mal muchas empresas.
Algunas seguro que fallan en la realidad, porque pagan mal, ... Leer más
jul 12, 2011
Ya comenté que hemos presentado en Madrid el libro ‘Comunicación Interna en la Empresa. Claves y desafíos’ editado por Aedipe y que cuenta casos y experiencias vividas por el equipo de Estudio de Comunicación en los 28 años que llevamos trabajando para 2.000 clientes y en cinco países diferentes. Lo cierto es que me gustaría hacer hincapié en el caso práctico que incorpora el Banco Santander en el último capítulo del libro. Los directores de RRHH y de Comunicación de la entidad ... Leer más
jun 29, 2011
Muchos de los consultores de mi firma, Estudio de Comunicación, hemos participado en la redacción del libro “La comunicación interna en la empresa. Claves y desafíos”, editado por AEDIPE (asociación profesional de responsables de RRHH) y patrocinado por el Banco de Santander. El objetivo que nos marcamos cuando empezamos a hacerlo fue sintetizar nuestra experiencia para ofrecer soluciones técnicas que puedan ayudar a quienes, por su labor en los departamentos de Recursos Humanos, necesitan apoyo de Comunicación, por un lado, y comprender ... Leer más
feb 25, 2011
Hace unos días se hacía pública una carta que Stephen Elop, consejero delegado de Nokia, había mandado a sus empleados. Os recomiendo leerla porque creo es una lección de comunicación interna que no nos podemos perder.
La carta comienza con un cuento que describe una situación de crisis y que, según Elop, refleja el momento por el que está pasando la compañía de origen finlandés. El primer responsable de Nokia informa a sus empleados que la compañía, al igual que el protagonista de ... Leer más
oct 29, 2010
Muchos expertos en comunicación señalan la necesidad de mantener una actitud proactiva en materia de Comunicación empresarial en situaciones de crisis. Son opiniones profesionales que defienden con vehemencia la Comunicación externa e interna como única fórmula de evitar especulaciones procedentes de terceros (normalmente terceros interesados que aprovechan la debilidad para atacar) y para evitar o al menos contrarrestar bulos que nacen en el seno de las propias compañías. En su conjunto, apoyan abiertamente la tesis de adelantarse a los acontecimientos, conscientes de ... Leer más
sep 24, 2010
Me cuenta un compañero que su madre no ha visto un partido de fútbol en su vida; es más, no cree que haya visto un minuto seguido de fútbol en toda su vida. Sin embargo, contagiada por la emoción de este Mundial histórico, el domingo de la final le llamó por teléfono un par de horas antes del encuentro y le confesó que esperaba que jugara Pedrito, porque Torres no estaba en forma. Y es que hay asuntos sobre los que todo ... Leer más
abr 29, 2010
Hace poco leía un artículo sobre la importancia del “salario emocional”, refiriéndose a las ventajas (y la rentabilidad) de mantener a la plantilla motivada y feliz en su puesto de trabajo. Un tipo de salario que tradicionalmente se ha llamado calidad de vida laboral y que pulsa anualmente el instituto “Great Place to Work” al elaborar el ranking de las 50 mejores empresas para trabajar. Este año, Vodafone, Louis Vuitton y Cisco se han “colado” entre sus primeros puestos por su firme ... Leer más
feb 17, 2010
El 11 de febrero asistí a la I Jornada sobre Comunicación Corporativa 2.0 de la Universidad Carlos III de Getafe. Los diversos ponentes que en ella participaron coincidieron en que será necesario hacer comprender a las empresas el verdadero potencial de la comunicación 2.0, porque no es una moda, sino una necesidad.
Desde hace tres años, que es más o menos cuando llegó a España la web 2.0, los avances en materia de Comunicación han sido importantes. Hoy en día, cuando una agencia ... Leer más
nov 25, 2009
En los momentos de cambio e inestabilidad en nuestras vidas, el sentimiento de pertenencia a un grupo y la certeza de que somos tenidos en cuenta se presentan como una garantía de seguridad y un apoyo fundamental para mantenernos ‘a flote’ durante la transición. El mejor ejemplo de esto es la adolescencia. Echemos la vista atrás y recordemos la trascendencia que tenía en aquella época de cambios la aceptación por parte de nuestro grupo de amigos.
Es por esto que en coyunturas económicas ... Leer más
mar 5, 2009
Cuando se estaba construyendo la Catedral de Toledo, uno de los arquitectos se acercó a un grupo de obreros que estaban tallando unas piedras y les preguntó qué estaban haciendo.
Uno le contestó: "¿Tú qué crees? Sudar y tragarme todo el polvo de esta maldita piedra".
Otro replicó: "Lo que me han mandado".
Un tercero respondió: "Estoy ayudando a construir una catedral".
¿Cuántas personas pueden dar una respuesta similar a la del tercer obrero, sentirse parte de un proyecto, tras haber sufrido una reestructuración laboral en ... Leer más
AB Estudio de Comunicación
Facebook
LinkedIn
Twitter
GooglePlus