El Blog de Esperanza Cambuj

Tony Hayward, consejero delegado de British Petroleum, tiene un problema. El gigantesco e incesante vertido al mar y la muerte de once trabajadores de la Compañía han ensuciado su nombre y el de BP. Hasta ahora ha permanecido pegado al lugar en el que se originó el conflicto. Su "culo", es el que Barack Obama ha solicitado patear y él ha permanecido al pie del cañón. Hasta el pasado domingo, cuando -después de anunicar que abandonaba la primera línea ... Leer más

El silencio se paga. Y a precio de oro. Que se lo pregunten a Toyota, que afronta una multa millonaria en Estados Unidos por haber ocultado durante meses defectos en sus vehículos. El caso de Toyota me recuerda otras graves crisis empresariales en las que la ausencia de reacción, la tardanza o la táctica del avestruz, enterrar la cabeza en el suelo esperando que la tormenta escampe, ha demostrado ser una estrategia penalizadora. La tardanza de la petrolera Exxon en reconocer la magnitud ... Leer más

El otro día leí un artículo muy interesante en El País sobre los rumores que circulan por Internet y me hizo recordar otro que escribió hace más de un año el consejero delegado de mi empresa sobre el mismo tema. Las grandes empresas siempre han sido objetivo de bulos y maledicencias. Esto no es nuevo. Lo novedoso es el sistema por el que ahora se difunden estas mentiras. El tradicional boca-oreja ha sido sustituido por Internet. Nunca hasta ahora podíamos conocer lo que ... Leer más

Un mal día de abril todos los Medios de Comunicación del mundo abrían sus ediciones con la noticia de que una enfermedad llamada "Gripe Porcina" estaba matando a la población mexicana. Poco a poco las informaciones relacionadas con este tema fueron variando desde que la enfermedad se estaba contagiando a otros países hasta afirmar que afectaría a casi la mitad de la población europea. La palabra Miedo se extendió como la pólvora. Desde entonces, la típica carraspera en la garganta después de ... Leer más

Es bastante habitual que los responsables académicos de los distintos másteres relacionados con la dirección de empresas (fundamentalmente los llamados MBA) incluyan en los correspondientes currículos algún módulo relativo a la Comunicación. Y también se está viendo, cada vez con mayor frecuencia, que dichos responsables busquen la colaboración de profesionales en activo para que impartan seminarios sobre aspectos concretos de dicha materia, fundamentalmente todo aquello que está relacionado con la Comunicación en situaciones de Crisis o, también, Relaciones con los Medios, aspectos ... Leer más