El Blog de Esperanza Cambuj

Spain is different. Slogan (o claim, como dicen los modernos) muy socorrido para definir a nuestro país. Pero, realmente, ¿qué nos hace tan diferentes (o únicos)? La primera respuesta que le viene a una a la cabeza son los archiconocidos tópicos del sol, el toreo y el fútbol, cuando no salta la paella o el Rioja al primer lugar de la lista. Y así lo ponía de manifiesto, una vez más, una encuesta de la empresa de investigación de mercados TNS realizada ... Leer más

No me cansaré de escribir posts sobre rumores. Durante esta semana la Bolsa española no ha parado de precipitarse empujada por rumores de que nuestro país será el próximo en hundirse. El presidente del Gobierno ha tenido que salir al paso y decir que España no está en la misma situación que Grecia. Hasta la agencia de calificación Fitch ha tenido que reaccionar y desmentir que fuera a rebajar la calificación impuesta sobre España. Sin embargo, los rumores ya estaban en los ... Leer más

Ayer asisti a la presentación del estudio “El estado de la Comunicación en España 2010” elaborado por la Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom, para la XIV edición de su Anuario de la Comunicación. Las conclusiones del estudio señalan que el contexto económico desfavorable está aumentando el peso de los departamentos de Comunicación en la estrategia de las compañías españolas, así como que las políticas de RSC han ido cobrando cada vez más importancia en ... Leer más

Bajo los auspicios de Telefónica y AEDE varios editores, directores y periodistas se han reunido recientemente para analizar el cambio de modelo informativo y los retos a los que se enfrenta el sector periodístico y de los Medios de Comunicación españoles para sobrevivir al “huracán Internet”. A modo de síntesis se ha dicho que “el futuro de la prensa es complicado, pero no insalvable; que hay que redimensionar los modelos, redefinir la oferta y el producto; que sobran la mitad de los ... Leer más

Hace poco leía un artículo sobre la importancia del “salario emocional”, refiriéndose a las ventajas (y la rentabilidad) de mantener a la plantilla motivada y feliz en su puesto de trabajo. Un tipo de salario que tradicionalmente se ha llamado calidad de vida laboral y que pulsa anualmente el instituto “Great Place to Work” al elaborar el ranking de las 50 mejores empresas para trabajar. Este año, Vodafone, Louis Vuitton y Cisco se han “colado” entre sus primeros puestos por su firme ... Leer más

El silencio se paga. Y a precio de oro. Que se lo pregunten a Toyota, que afronta una multa millonaria en Estados Unidos por haber ocultado durante meses defectos en sus vehículos. El caso de Toyota me recuerda otras graves crisis empresariales en las que la ausencia de reacción, la tardanza o la táctica del avestruz, enterrar la cabeza en el suelo esperando que la tormenta escampe, ha demostrado ser una estrategia penalizadora. La tardanza de la petrolera Exxon en reconocer la magnitud ... Leer más

Hoy he consultado al menos diez veces Facebook. Y no para hablar con nadie, subir fotos del fin de semana en Ribadeo o comprobar si tengo nuevos amigos en mi cuenta. El cliente para el que estoy trabajando es un fabricante textil que acaba de presentar su colección primavera-verano en Facebook. Tengo que gestionar la cuenta y los mensajes se acumulan. Me acuerdo que hace tan solo un año, cuando le comentabas a un cliente que convendría que su empresa tuviera una cuenta ... Leer más

Siempre he pensado que los nombres no son feos o bonitos y que dependen mucho de la persona a la que identifican. Ramona puede ser un nombre con "personalidad" si la propietaria mide un metro ochenta, tiene medidas 60/90/60 y un físico parecido a Claudia Shiffer, o puede ser un nombre "vulgar" si la pobre Ramona es limpiadora de aseos y pesa 120 kilos. Lo mismo he pensado siempre con los Ataulfos, Recaredos, Kevinkosner o Vanesas por poner algún ejemplo. Los nombres ... Leer más

Hace poco visitaba España el experto en vinos francés Robert Parker. El afamado enólogo, editor de la publicación The Wine Advocat, fue agasajado por muchos e incluso recibido por el Rey como toda una personalidad. Medios como El País le entrevistaron y le dieron tratamiento de "importante". Pero ¿cuál es el mérito del Sr. Parker para que reciba ese tratamiento de excelencia en este y en otros muchos países? Pues su fuerza reside en que basta con que él -o su ... Leer más

El 11 de febrero asistí a la I Jornada sobre Comunicación Corporativa 2.0 de la Universidad Carlos III de Getafe. Los diversos ponentes que en ella participaron coincidieron en que será necesario hacer comprender a las empresas el verdadero potencial de la comunicación 2.0, porque no es una moda, sino una necesidad. Desde hace tres años, que es más o menos cuando llegó a España la web 2.0, los avances en materia de Comunicación han sido importantes. Hoy en día, cuando una agencia ... Leer más

Es un hecho indiscutible que las mujeres en la sociedad occidental juegan cada día un papel más importante. Muestra de ello es su participación en diferentes ámbitos del panorama actual en los que antes no tenían ni voz ni voto. No sólo forman parte de distintos escenarios, sino que en algunas ocasiones, son ellas las principales protagonistas. Es el caso del mundo de la comunicación, donde observamos que cada día, con más frecuencia, encontramos a una mujer al mando de grandes proyectos. ... Leer más

Hace unos días visitaba nuestro país Mark Goffman, guionista de “El ala Oeste de la Casa Blanca”, una de las series más aclamadas de la televisión que nos muestra (o para desgracia de sus seguidores como yo, nos mostraba) los entresijos político-comunicativos de la Casa Blanca. Pues bien, durante su estancia, Mark Goffman concedió varias entrevistas a distintos rotativos nacionales. En una de ellas, Goffman decía que había venido a España para enseñar a los políticos el arte del “storytelling”, o según sus ... Leer más

Movistar, BBVA y Telefónica lideran el ranking nacional elaborado por Interbrand para la revista Actualidad Económica. Zara y Santander les siguen de cerca abriéndose paso por las calles más comerciales de todo el mundo. Pero, ¿cómo se determina el valor económico de una marca? El ratio que mide este valor añadido lleva nombre de mujer: EVA –Economic Value Added-, y se centra en tres aspectos principales de la marca: su fortaleza financiera, el peso de la enseña en la decisión de compra del ... Leer más

Expansión publica hoy los resultados del ranking europeo de H&H Webranking, que distingue los países y las compañías con mejores webs corporativas. España se sitúa este año el decimosexto puesto, sobre un total de 21, bajando dos escalones respecto al último informe. Acabamos el año con una asignatura pendiente para el próximo curso: mejorar la transparencia en la comunicación financiera online, si no queremos ganarnos un suspenso mientras nuestros compañeros europeos obtienen una matrícula de honor. Entre las empresas nacionales, Repsol, Iberdrola y ... Leer más

Leía hace unos días en el suplemento dominical de economía de El Mundo un artículo escrito por Michael Lewitt, presidente de Harch Capital Management, sobre el año de gestión de Obama. Lewitt afirmaba que Obama “ganó las elecciones por su evidente capacidad intelectual, por sus dotes oratorias, por su imagen pública de serenidad, pero, por encima de todo, porque prometió cambiar la política del gobierno Bush que tanto daño había hecho a Estados Unidos, en el interior y en el exterior del ... Leer más

Si trabajas en una consultora de Comunicación tu mayor dilema no es el de ser o no ser, sino el de emplear el sudor de tu frente para ganarte el pan o trabajar por amor al arte. Yo tengo la suerte de que en la mía, hemos decidido hace mucho no trabajar gratis, pero me consta que muchos colegas y amigos lo hacen con regularidad en sus empresas. El problema es que, al parecer, los "amantes del arte" abundan y son muchas ... Leer más

La semana pasada algunos foros, blogs, y páginas Web de comunicación eran un hervidero de suposiciones, conjeturas e hipótesis sobre quién estaba detrás de la campaña publicitaria del “RE_”. Se trata de una campaña teaser en la que sobre un fondo de color aparecía la sílaba RE_ y este prefijo fue poblando marquesinas, diarios y televisiones, para llenar de dudas la cabeza de los que se fijaban en ella y no sabían su significado. A la semana siguiente, ... Leer más

El otro día leí un artículo muy interesante en El País sobre los rumores que circulan por Internet y me hizo recordar otro que escribió hace más de un año el consejero delegado de mi empresa sobre el mismo tema. Las grandes empresas siempre han sido objetivo de bulos y maledicencias. Esto no es nuevo. Lo novedoso es el sistema por el que ahora se difunden estas mentiras. El tradicional boca-oreja ha sido sustituido por Internet. Nunca hasta ahora podíamos conocer lo que ... Leer más

El martes tuve la oportunidad de asistir en la Asociación de la Prensa a la presentación de un estudio sobre la valoración que de la Responsabilidad Social Corporativa hacen los periodistas españoles y tengo que decir que no me aburrí ni lo más mínimo. El estudio lo han elaborado de manera conjunta la agencia de noticias Servimedia y la consultora Estudio de Comunicación. El director general de Servimedia, José Manuel González Huesa, afirmó en su exposición que la RSC no es uno de ... Leer más

Cuando nos maquillamos lo que intentamos es quitarnos esas imperfecciones que el paso de la vida nos va dejando en la piel. Lo mismo hacen las empresas cuando presentan sus datos financieros a sus stakeholders: mostrar una mejor cara. Ésta es una de las conclusiones que se desprenden del estudio realizado conjuntamente por Estudio de Comunicación y Expansión que está siendo publicado estos días en el diario económico. Sólo una cuarta parte de los inversores, accionistas, analistas nacionales e internacionales, agentes de bolsa, ... Leer más

Ayer tuve la oportunidad de “colarme” en uno de los muchos talleres de comunicación que organiza DirCom, asociación a la que tengo que alabar por el buen gusto de organizar estos eventos, que tan útiles son para los profesionales de la comunicación. El de ayer me pareció especialmente interesante, dados los tiempos que corren, porque versaba sobre la simbiosis entre la comunicación, a saber, interna y externa, y la estrategia jurídica en procesos de reestructuración laboral. Si alguno de los que asistió a ... Leer más

Los colores forman parte y están integrados en nuestra vida cotidiana. Son cada vez más los estudios que se realizan sobre la influencia de los colores a la hora de conseguir una u otra sensación en los individuos. Se ha demostrado que nuestro cuerpo recibe energías cromáticas y como consecuencia, reacciona ante ellas. Por ejemplo, un estudio publicado por la revista Science y realizado por la Universidad de British Columbia en Vancouver (Canadá) concluye que "El color ... Leer más

  Así comienza el principio número 32 del último libro de Joaquín Lorente. Un libro para emprendedores que, como no podía ser de otra manera, incluye algunas -y fundamentales- reflexiones acerca de la comunicación empresarial. Bajo el título ‘Piensa, es gratis', el de Lorente es una clara declaración de intenciones. Concretamente, 84 intenciones (bautizadas como principios), que nos convencen de que el éxito es, la mayoría de las veces, una cuestión de actitud y "de hacerse entender". A lo largo de sus 200 páginas ... Leer más

Segun los últimos informes de tendencias como "Global consumerism at the crossroads" de Citi o "Trend Report 2009" de Trendwatching, el comportamiento del consumidor esta cambiando. En occidente se está produciendo una nueva aproximacion al consumo. Las épocas de bonanza y derroche están dando paso a una etapa de consumo mas racional, menos arriesgado, más consciente, menos caprichoso y, si se quiere, mas inteligente. "Thrifty times". Tiempos en los que se valora más la posesion de productos de calidad que simplemente tener ... Leer más

En las grandes crisis el corazón se rompe o se curte', escribió Balzac hace más de un siglo. Estos últimos meses, el consumidor se ha parado a pensar su relación con el consumo y muchos se han visto obligados en reducir sus gastos cotidianos. Las primeras victimas lógicas de estos cambios en el consumo son las marcas, ya que los consumidores se pasan a las marcas blancas, por su relación calidad precio. Las campañas de producto ya no están a la orden del día ... Leer más

Una de las cosas que la revolución cubana hizo sin tacha e inmejorablemente fue documentar su gesta. Crear un importante archivo icónico de los momentos estelares y el-los personajes heroicos de su nueva realidad. No sé porqué durante toda la campaña electoral, el cartel de Obama que se grafiteaba en muros y paredes, me recordaba poderosamente el cartel del Che hecho a partir de la fotografía de Korda. Era una especie de retrato del Che con un cierto toque warholiano. Los referentes ... Leer más